La mission di un retailer è aggiungere valore per il consumatore al prodotto o servizio erogato dal produttore. Quando la transazione si sposta online, c’è ancora spazio per realizzare tale mission? Come possono cambiare le politiche del retailer, relativamente all’assortimento (spazio fisico, oneri finanziari e rifornimenti), alla logistica (orari di apertura, consegna merce e altro) e allo shopping dei clienti (prova del prodotto, trattativa e altro)? In merito allo shopping, che evoluzione è ipotizzabile per gli acquisti d’impulso?

Sono questi i temi affrontati da circa 30 esperti del business, che si sono incontrati 4 volte e hanno dato il loro contributo attraverso 4 questionari molto articolati.

Il libro riporta le evidenze di questo grande programma di ricerca, sostenuto da alcune aziende più sensibili delle altre all’enorme impatto che l’e-commerce sta avendo sul commercio retail – che è soltanto il mezzo attraverso cui le civiltà si sono incontrate e hanno progredito per circa 10.000 anni.

Il 9 novembre 2018, presso la prestigiosa sede di Terrazza di Civita, si terrà la presentazione del libro “E’ un dettaglio, ma non sparirà” in un evento dedicato intitolato “I negozi al tempo dell’e-commerce”

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