La banca oggi. Enrico Giancoli di Iccrea Banca2019-01-102019-01-10https://www.fleetandmobility.it/wp-content/uploads/2014/12/IstitutoSperimentalediMarketing-FleetMobility.gifFleet&Mobilityhttps://www.fleetandmobility.it/wp-content/uploads/2019/01/schermata-2019-01-10-alle-23.17.06.png200px200px
La banca oggi: cliente al centro e intorno a lui diversi touch point della banca che offrono al cliente la stessa Customer Experience. Il punto di vista di Enrico Giancoli di Iccrea Banca S.p.A. intervistato da Alessandro Palumbo durante la presentazione del libro “È un dettaglio, ma non sparirà” de La Società del Marketing Lab