PIATTAFORMA ON-LINE VITALE PER IL PUNTO VENDITA

Il punto di vendita fisico deve avere una propria piattaforma on-line. Questa risulta utile sia come vetrina del negozio, come elemento di generazione di lead, ma anche come punto di supporto [...]

RELAZIONE PERSONALE E MULTICANALE

Sempre più la relazione con il cliente avviene attraverso canali alternativi rispetto al contatto fisico, siano essi telefonici o on-line. Le aziende devono investire sempre di più in formazione [...]

IL RIPOSIZIONAMENTO DEL PUNTO DI VENDITA FISICO

Il punto di vendita fisico è sotto l’attacco delle vendite on-line. Nelle città si vedono sempre più negozi che chiudono, e sempre più veicoli commerciali che consegnano ai clienti prodotti [...]

DEALER SEI DIVENTATO GRANDE E GUADAGNI DI PIÙ

Nel 2021 i dealer in Italia hanno sviluppato un utile prima delle imposte pari a 367 milioni di euro (secondo l’Osservatorio Bilanci di Dekra), ritornando ai livelli pre Covid. Il dato è molto [...]

REMUNERAZIONE DEL PUNTO DI VENDITA FISICO

Capita frequentemente che il cliente vede, tocca e prova il prodotto in negozio, ma poi compra on-line. In questo caso il negozio non ha “scontrinato” la vendita, ma ha sostenuto dei costi. Il [...]

ORCHESTRARE SERVZI DI MOBILITA’

I pacchetti assicurativi per l’auto che vengono abbinati a prodotti finanziari possono raggiungere marginalità per il dealer pari al 50%. I prodotti assicurativi si sono evoluti sempre più: dalla [...]

SEIMILA EURO IN PIÙ CON L’EURO 7

Il valore medio delle auto vendute In Italia è in crescita. Nel 2021 è stato pari a € 24.300 (fonte Centro Studi Fleet&Mobility). Diverse le cause dell’aumento dei prezzi. Per citarne alcuni, [...]

SENZA IL DEALER QUANTO COSTA ACQUISIRE IL CLIENTE?

I costruttori per finanziare la transizione hanno deciso di ridurre il costo della distribuzione. Ma non è assolutamente detto che il costo per acquisire il cliente sia più basso del costo del [...]

TARIFFE DI MANODOPERA IN BASE ALL’ETÀ DELL’AUTO

Il concessionario di domani deve comprendere che la fonte del suo guadagno si sposterà sempre di più dall’auto al service. L’auto deve essere considerata come un device su cui costruire servizi [...]